O seu IP poderá ficar bloqueado e impedir o seu acesso ao servidor, isto pode demonstrar-se de duas maneiras:
- Consegue visualizar as suas páginas Web, mas não consegue fazer login no cPanel / Webmail porque recebe o erro (Dados de login errados)?
Terá de aguardar cerca de 15 a 30 minutos para o desbloqueio ser feito de forma automática, se necessitar de um desbloqueio mais rápido, contacte o suporte através do e-mail suporte@cloud4you.pt ou abra um ticket de suporte na sua página de cliente.
-Não consegue visualizar nenhuma das suas páginas WEB nem efectuar login através do seu e-mail (por exemplo usando o Outlook), e aparece-lhe uma página de erro a dizer que o se IP foi bloqueado?
Siga as instruções apresentadas naquela página de erro a informar do bloqueio. Poderá também enviar um e-mail para ip@cloud4you.pt contendo apenas o seu endereço IP bloqueado no assunto da mensagem.
Por favor, lembre-se de nos contactar através utilizando o e-mail registado na sua área de cliente, ou directamente utilizando os tickets de SUPORTE
Estas medidas são implementadas para sua segurança.